Educación para la salud: Corona muestra brechas

El conocimiento médico crece cada vez más rápido, entre los expertos. Sin embargo, a los laicos a menudo les resulta difícil lidiar con las complejas interrelaciones. Por qué el "Plan de acción nacional de alfabetización sanitaria" es cada vez más importante

Problemas con la comunicación sobre la salud: lo que los expertos aconsejan a menudo no les cae bien a los laicos

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El siguiente texto refleja las opiniones de Doris Schaeffer, Klaus Hurrelmann y Sebastian Schmidt-Kaehler en nombre de la oficina del plan de acción. Ha analizado cómo se debe fortalecer la competencia de la población en el área de la salud:

Déficits de información en una gran proporción de la población

Incluso antes de la crisis de la corona, la baja "alfabetización sanitaria" de la población era un problema urgente. Se entiende que este término significa la capacidad de los ciudadanos para tratar con confianza la información de salud, es decir, buscar noticias y hallazgos de manera específica, comprenderlos, luchar contra la variedad de información correcta e incorrecta y todo esto al final. hacia su propia transferencia de situación de vida. Un estudio representativo de la Universidad de Bielefeld sobre la alfabetización sanitaria de la población en Alemania ya mostró en 2015 que más de la mitad de los ciudadanos tienen grandes dificultades con esto.

En respuesta a estos irritantes resultados, un grupo de expertos desarrolló el "Plan de acción nacional para la alfabetización sanitaria" en 2018. Por invitación de la Universidad de Bielefeld y la Escuela de Gobernanza Hertie en Berlín, bajo el patrocinio del Ministro Federal de Salud, una buena docena de expertos de la ciencia y la práctica vieron todos los estudios científicos sobre este tema durante más de un año.

Cómo aumentar la competencia paso a paso

De ahí derivaron 15 recomendaciones, que deberían servir para incrementar gradualmente la competencia de la población para abordar cuestiones relacionadas con la salud y para derivar las soluciones adecuadas para ellos mismos. Desde la educación para la salud en los jardines de infancia y las escuelas hasta la gestión de la salud en las empresas y las autoridades, el fortalecimiento del papel promotor de la salud de los municipios, las tiendas, los restaurantes y los medios de comunicación para mejorar la comunicación sobre la salud en las instalaciones de atención médica y los hogares de ancianos: se hicieron sugerencias para todos los entornos de vida, como como laicos y profesionales pueden estar capacitados para tratar de manera competente la información de salud.

Las 15 recomendaciones

1-5 Promover la alfabetización sanitaria en todos los entornos de vida
1. Permitir que el sistema educativo inicie el desarrollo de la alfabetización sanitaria lo antes posible en el ciclo de vida.
2. Promover la alfabetización sanitaria en el trabajo y en el lugar de trabajo.
3. Reforzar la alfabetización sanitaria al abordar las ofertas nutricionales y de los consumidores.
4. Facilitar el uso de información sanitaria en los medios
5. Permitir a los municipios fortalecer la alfabetización sanitaria de sus residentes en las zonas residenciales

6-10 Hacer que el sistema de salud sea fácil de usar y apto para la salud
6. Establecer la alfabetización sanitaria como norma en todos los niveles del sistema de salud.
7. Facilitar la navegación en el sistema de salud, aumentar la transparencia y reducir los obstáculos administrativos.
8.Hacer que la comunicación entre las profesiones sanitarias y los usuarios sea comprensible y eficaz.
9.Hacer que la información de salud sea fácil de usar
10. Facilitar y fortalecer la participación de los pacientes

11-14 Viviendo con una enfermedad crónica como un experto en salud
11. Integrar la alfabetización sanitaria en la atención de las personas con enfermedades crónicas.
12. Permitir y apoyar un enfoque de salud competente para la enfermedad y sus consecuencias.
13. Fortalecer las habilidades de autocuidado de las personas con enfermedades crónicas y sus familias.
14. Promover la alfabetización sanitaria para afrontar la vida cotidiana con enfermedades crónicas.

15 Investigación sistemática de la alfabetización sanitaria
15. Ampliar la investigación sobre alfabetización sanitaria.

En tiempos de la crisis de Corona, estas 15 recomendaciones del Plan de Acción Nacional reciben una urgencia inimaginable. Si bien hubo una falta de información al comienzo de la pandemia y apenas se pudo encontrar información para orientar la acción, ahora hay una verdadera avalancha de noticias. La pandemia va acompañada de una "infodemia". La cantidad de información sobre el coronavirus, al parecer, está creciendo mucho más rápido que las cifras de infección en sí mismas, y esta información es extremadamente difícil de decodificar. Desde que el virus puso rumbo a Europa, los epidemiólogos, especialistas en medicina de infecciones e higiene han llegado a una hora. Los ciudadanos conocen el Instituto Robert Koch y siguen con fascinación las palabras de su presidente. Se llega a conocer el concepto de "inmunidad colectiva" y se le anima a afrontar el curso de las curvas de infección. Muchos epidemiólogos dan la impresión de que es necesario comprender el curso dinámico de la pandemia para poder evaluar si usted o sus parientes más cercanos pertenecen a un "grupo vulnerable" o incluso se encuentran en peligro de muerte.

La población está inquieta por la "infodemia"

Lo que le importa a las personas en una situación tan excepcional es una mezcla de contradicciones, incertidumbres y términos técnicos apenas comprensibles. La gran cantidad de tickers de corona, las líneas telefónicas y las redes sociales completamente sobrecargadas no mejoran la situación. En momentos de irritación, las noticias falsas se propagan de forma viral en Internet y provocan pánico y un juicio erróneo de la situación actual.

Si desea obtener su propia imagen de la situación, debe investigar decenas de lugares en varios medios.La mayoría de las veces, la información que se encuentra laboriosamente no es lo suficientemente adecuada para el grupo objetivo respectivo. Especialmente cuando se trata de personas mayores, personas necesitadas de cuidados, personas discapacitadas o personas sin hogar.

Las demandas excesivas generan temores en la población

Estas observaciones muestran que la alfabetización en salud es un requisito previo indispensable para un comportamiento consciente de la salud en este momento. Ante la pandemia de la corona, esta competencia es cada vez más importante, sobre todo porque con el virus cada día están en la agenda nuevas preguntas, para las que se requiere nueva información. Y así la situación actual parece una caricatura exagerada de lo que se denunciaba ante la Corona: exigencias excesivas en el manejo de información médica y términos técnicos, desorientación en las múltiples instancias del sistema de salud y un panorama de consejería inadecuado y confuso.

el miedo se trata. El virus nos muestra límites. Nada es como antes. No hay fiabilidad de las reglas y hábitos familiares, no hay estabilidad, no hay continuidad, no hay seguridad. El miedo siempre es consecuencia de la incertidumbre y la inseguridad. La información puede crear miedo, pero también puede transmitir seguridad y eliminar preocupaciones infundadas. En momentos en que la incertidumbre "solo" lleva a la compra de grandes cantidades de papel higiénico y al robo de desinfectantes, los excesos de miedo todavía parecen justificables. Pero eso puede cambiar rápidamente en las próximas semanas en circunstancias peores.

El personal médico debe estar capacitado en comunicación sanitaria.

Todo depende ahora del fortalecimiento de la alfabetización sanitaria de la población, como se describe en el Plan de Acción Nacional de Alfabetización Sanitaria. El plan ahora tiene un nuevo significado, especialmente porque muestra cuán extensas deben ser todas las medidas para lograr su objetivo: Las 15 recomendaciones del plan enfatizan la importancia de las habilidades personales de cada ciudadano para mejorar el manejo competente de la información. , y esto debe iniciarse en el sistema educativo y en los medios de comunicación.

Al mismo tiempo, se señala que las medidas orientadas a las proporciones son necesarias, es decir, el mundo cotidiano de las personas, incluidas las consultas médicas y los hospitales, están diseñados de tal manera que facilitan el desarrollo de la alfabetización sanitaria. Esto solo es posible con la formación de personal profesional en buena comunicación sanitaria.

Letreros educativos en lugar de cintas de barrera

Facilitar la adquisición de conocimientos sobre salud significa, por ejemplo, no solo bloquear los patios de recreo con cinta plástica (que se rompe después de una hora), sino también utilizar carteles para explicar por qué y con qué propósito se erigió el bloqueo; dejar claro en los parques que y por qué hay que mantenerse alejado de otras personas; Explique las reglas de higiene frente a los estantes de limpieza en las tiendas de comestibles. Y además: ¿Cómo es posible que las familias con muchos niños que viven en una zona residencial sin balcón garanticen suficiente ejercicio al aire libre y áreas de retiro?

El desafío es grande: ¿cómo se puede diseñar toda esta información de tal manera que sea fácilmente accesible pero también comprensible y, más aún, pueda usarse específicamente para el mantenimiento de la salud personal? Siempre se debe tener en cuenta la ubicación de los destinatarios a la hora de crear información. Simplemente creer que con la presentación de hechos correctos la información ya es fácil de usar y perceptible y que automáticamente se transferirá a la acción correcta, eso es una falacia.

Mirando al futuro: tareas a largo plazo

Además de los esfuerzos actuales para garantizar un suministro eficaz de información durante el estado de emergencia, será importante aprender las lecciones correctas de la crisis de la corona a largo plazo. No será suficiente abastecerse de respiradores y envolver todo el país en plexiglás. Se tratará de combatir el miedo colectivo con información y conocimiento y así recuperar la confianza. Se trata de contrarrestar el virus con medidas decisivas, pero también de que Corona no deje ningún trauma al conjunto de la sociedad.

La buena noticia es que desde hace mucho tiempo se dispone de varios fármacos para combatir estos efectos a largo plazo: información, educación, asesoramiento, comunicación. En combinación con un alto nivel de alfabetización sanitaria entre la población, un entorno que promueve la salud y un sistema de salud fácil de usar, estos "medicamentos sociales" pueden ser muy eficaces.

El Plan de Acción Nacional para Promover la Alfabetización en Salud enumera todos estos puntos, haciéndolo más actual que nunca. La cuestión de cómo se puede fortalecer y promover la alfabetización en salud determinará cómo nuestra sociedad afronta la pandemia y sus consecuencias.