Bullying en Internet: ¿Qué hacer?

Redes sociales: la hostilidad en los grupos de WhatsApp, en Facebook o Instagram es visible para muchos. Los afectados a menudo se sienten impotentes

Ya sea en persona o por medios electrónicos, el acoso puede ser extremadamente dañino para las víctimas.

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El drama comenzó con un clic: la anciana había publicado accidentalmente un mensaje personal en Facebook, legible para todos: "Lieschen, recuerda regar las flores. Estoy de camino de vacaciones, la llave está detrás de la casa, debajo del cubo de la basura ".

Lieschen y su vecino fueron parodiados por la comunidad de Facebook. “¿Qué tan estúpido puedes ser?” Se burlaron públicamente de ellos. Se han cambiado las fotos de perfil de las dos mujeres mayores, se han montado cabezas en escenas en las que la gente es torpe. Por ejemplo, Lieschen estaba sentada en una rama que ella misma estaba cortando. Estos "memes" se utilizan a menudo, dice Peter Sommerhalter, jefe de prevención de la Alianza contra el ciberacoso en Karlsruhe.

Peter Sommerhalter es un experto en ciberacoso y aconseja mantener la calma en caso de hostilidad.

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Los perpetradores suelen permanecer en el anonimato

El hombre de 47 años es un experto en violencia en Internet y él mismo se ha visto afectado durante dos años. Al principio la hostilidad se dirigió contra él personalmente a través de las redes sociales. Más tarde se "informó" que todo el mundo podía leer: Sommerhalter supuestamente había distribuido imágenes prohibidas en Internet, dijo. "Vaya lío" o "En el infierno deberías cocerte" estaba en los comentarios, que a su vez eran del agrado. "No conocía a las personas que escribieron eso", dice el experto en intimidación. No tuvo oportunidad de dejarlo claro personalmente.

Al creer en su anonimato, las personas en Internet se dejarían llevar por algo que nunca se atreverían a hacer en la vida real, dice el Dr. Catarina Katzer, directora del Instituto de Ciberpsicología y Ética de los Medios de Colonia.

El hecho de que el acoso a través de teléfonos móviles siempre sea posible cambia la calidad de lo que está sucediendo: "Los teléfonos inteligentes se convierten en armas", explica Katzer, quien habla de los miedos de las víctimas e incluso de las experiencias traumáticas. El número de personas en riesgo de suicidio también ha aumentado: "Una de cada cinco personas afectadas tiene ahora esos pensamientos".

El lugar de trabajo como escenario de un crimen

No solo los jóvenes son ahora víctimas del acoso en Internet. Cada vez más, los adultos están indefensos expuestos al fenómeno. "El 57 por ciento de los incidentes en Alemania tienen lugar en el lugar de trabajo", informa Uwe Leest, director ejecutivo de Alliance Against Cyberbullying. La asociación encargó un estudio hace dos años. El resultado muestra un aumento de casos del 13,6 por ciento en comparación con 2013.

Los motivos son variados: algunos ataques verbales solo tienen la intención de ser una broma, mientras que otros comentarios se basan en el resentimiento personal o incluso en sentimientos de venganza después de una ruptura, dice Katzer. Muchas palabras hirientes se publican con la creencia de que pueden eliminarse cuando surja la oportunidad. Pero incluso si el contenido se elimina nuevamente, hasta entonces es público y se puede copiar.

Tenga cuidado al publicar información privada

Herbert Scheithauer advierte: "¡Puede golpear a cualquiera!" El profesor de Berlín de psicología del desarrollo y psicología clínica investiga la prevención de la violencia y el ciberacoso. Ya sean fotos de vacaciones infelices en bikini o fotos de niños sin bañador, aconseja tener más precaución al publicar información privada. De lo contrario, puede provocar el efecto de "culpar a la víctima", que la persona en cuestión provoca inesperadamente. Muchos perpetradores se esconden detrás de direcciones de correo electrónico falsas, explica Alliance for Cyberbullying. Técnicamente, el camino a través de la red suele ser difícil de rastrear.

Aunque el Ministerio Federal de Justicia quiere proceder "con más rigor contra la malicia en Internet", la realidad es diferente. "Amenazas, difamación, todos estos ya son delitos según el código penal", dice Sommerhalter. Pero casi nunca hay una condena. Uwe Leest se vuelve más claro: "La libertad de expresión se valora más que la dignidad humana".

¿Cuándo debo buscar ayuda?

"En última instancia, todos tienen que trazar la línea por sí mismos y decidir cuándo buscar ayuda", dice Sommerhalter. Al principio, él mismo se ocupó de su verdugo día y noche. "Eso le dio un poder al que no tenía derecho". Hoy intenta ignorar los ataques. A veces se imagina a alguien disparándole flechas: "No tengo que interceptar cada disparo con el escudo. Puedo hacerme a un lado y dejar que las flechas pasen volando".

Lieschen y su vecina tuvieron suerte: los comentarios se detuvieron por sí solos después de dos semanas. Sus perfiles de Facebook ahora están inactivos. Hoy se comunican cara a cara, sin lectores.

Qué hacer con el abuso de los medios

Piense dos veces sobre lo que está publicando en Internet.

Seguridad: Con algunas redes sociales puedes configurar la privacidad para que tu perfil no sea visible públicamente o aparezca en los motores de búsqueda. Precaución: sus contactos pueden copiar y reenviar contenido. Conviértete en víctima del ciberacoso, reacciona objetivamente, pon límites. No contraataques con artillería pesada como "mira lo que publicas por ti mismo". Eso solo alimenta el asunto.

¿Está siendo chantajeado con datos? Iniciar terceros. Que quede claro: ¡soy víctima de un crimen!

Si el estrés se vuelve demasiado grande, un descanso o incluso dejar las redes sociales puede ayudar.

Primero, documente exactamente qué sucedió y cuándo, antes de llamar a la policía.

Además de la policía, las víctimas pueden recurrir a la Alianza contra el ciberacoso. El asesoramiento sobre acoso escolar de Berlín-Brandenburgo también proporciona asesoramiento a nivel nacional sobre el acoso en el trabajo, en la formación y los estudios: https://mobbingberatung-bb.de/