Viajes: en movimiento a pesar de una discapacidad

¿Pasión por los viajes sin límites? Descubrir el mundo con una discapacidad no suele ser un problema, si la preparación es la adecuada.

Cuando Viktoria W. decidió acompañar a personas con discapacidad en los viajes, no se trataba de dinero. En principio, eligió el trabajo a tiempo parcial para sus estudios. "Las personas con discapacidad quieren descubrir nuevos lugares tanto como todos nosotros", dice el futuro maestro.

Si el distintivo B aparece en el DNI de discapacitados graves, los afectados tienen derecho a un acompañante que los acompañe en sus vacaciones, excursiones o cuando utilicen el transporte público. "De esta manera, deberían poder participar en la vida social", dice Viktoria, que se ha preparado intensamente para su tarea. Asistió a un curso de formación organizado por la asociación "Tiempo libre sin barreras", aprendió a subir escaleras con mayor facilidad en silla de ruedas, a cambiar pañales o qué cuestiones legales pueden surgir en las vacaciones.

Viaja sin barreras

Compañeros como Viktoria W. tienen una gran demanda y cada vez más personas con discapacidades quieren viajar. Más del 80 por ciento viaja con un acompañante.

Según un análisis actual realizado por la comunidad de investigadores de vacaciones, un tercio de los 3,5 millones de personas con problemas de movilidad y más de la mitad de los 1,9 millones de personas con problemas sensoriales viajan al menos cinco días al año. En vista del cambio demográfico, las cifras deberían seguir aumentando.

Es por eso que la industria está comenzando a repensar lentamente. Los grandes operadores turísticos y muchas regiones turísticas alemanas se han adaptado cada vez más a esta clientela en los últimos años.

Esto se revela, entre otras cosas, en proyectos de cooperación como "Reisen für alle". El Seminario Alemán de Turismo (DSFT) examina las ofertas de accesibilidad con las personas afectadas y las asociaciones de turismo. Más de 2000 restaurantes y hoteles, rutas de senderismo, instalaciones culturales y de ocio ya han sido etiquetados con las etiquetas adecuadas.

Ofertas engañosas

Además de los proveedores especiales, por ejemplo de viajes para ciegos, que utilizan guías turísticos debidamente capacitados para experimentar el mundo con palabras y otras impresiones sensoriales, los operadores de viajes combinados también quieren hacerse un hueco en el mercado. Pero antes de reservar algo allí, es mejor echar un vistazo dos veces: muchas ofertas se anuncian como sin barreras o accesibles para sillas de ruedas, pero no lo son.

"Los términos no están estandarizados y, a veces, son engañosos. Es mejor aclarar las preguntas detalladas por escrito. Luego, tiene algo a mano en caso de una queja posterior", explica Hanna Ursin, directora general de BSK-Reisen, una subsidiaria de la Asociación Federal de Autoayuda para Discapacitados Físicos.

En general, Ursin señaló un avance positivo: "La accesibilidad ahora está legalmente anclada en la mayoría de los países de la UE. Si se construyen nuevos hoteles ahora, generalmente no tienen barreras".

Estar preparado

Pero incluso si las condiciones mejoran, la incertidumbre a menudo viaja contigo de todos modos. Por ejemplo, las personas con discapacidad se preocupan por si la atención médica es buena en el destino de vacaciones. "Independientemente del tipo de discapacidad que tenga una persona, debe aclararse por sí mismo de antemano cuáles son sus límites físicos", recomienda Ursin. No se puede asumir automáticamente que se encontrarán los mismos equipos y suministros en el destino del viaje que en casa.

El experto aconseja crear una lista de notas y preguntas antes de reservar. Las personas con sillas de ruedas grandes piensan en cuánto espacio necesitan en una habitación de hotel para moverse por su cuenta. Otra recomendación: lleve la medicación con prospectos, recetas y cartas del médico en su equipaje de mano. "Si la maleta se pierde, estás en el lado seguro".

Viktoria W. ha tomado una decisión: incluso si trabaja como maestra, todavía quiere acompañar a las personas discapacitadas en los viajes. "Las experiencias y encuentros me motivan cada vez".

Por ejemplo, recuerda un viaje a Ameland. En el restaurante del hotel, una pareja se sintió perturbada por huéspedes con discapacidad mental. Viktoria W. tomó valor y habló abiertamente con ambos."Finalmente se sentaron con nosotros en nuestra mesa". Accesibilidad significa más que hoteles sin escaleras, también es actitud.

Planifica correctamente

El centro de servicios de movilidad de Deutsche Bahn (teléfono 01 80/651 25 12) proporciona información sobre ascensores que han fallado o han cambiado. Los viajeros sordos y con problemas de audición pueden encontrar información en www.bahn.de/gehoerlos.

Las personas con discapacidad pueden viajar gratis en autobús y tren en Alemania, según el indicador en la tarjeta de identificación para discapacitados graves. Esto también se aplica a los acompañantes.

Para los recorridos en autobús, los usuarios de sillas de ruedas deben preguntar sobre el ancho de la puerta y la rampa. Hay entrenadores especiales que se pueden defecar. Las sillas de ruedas plegables no se aceptan como sustituto de un asiento.

Las aerolíneas suelen tener líneas directas de servicios especiales. Al reservar en línea, también puede especificar si necesita que lo lleven al avión en silla de ruedas o si necesita ayuda para abordar. Las sillas de ruedas eléctricas deben estar registradas.

Las etiquetas "Viajes para todos" identifican hoteles, restaurantes, senderos y ofertas culturales dirigidas a personas con discapacidad. Más información en: www.deutschland-barrierefrei-erleben.de.

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