¿Nos estamos volviendo cada vez más agresivos?

La crisis de la corona desafía a muchas personas. El estado de ánimo del público es cada vez más irritable. Algunos incluso se vuelven agresivos. ¿Qué ayuda contra la ira? Los expertos aconsejan

A mediados de noviembre, se intensificó una disputa en un restaurante de comida rápida de Berlín: un hombre roció un irritante después de ser expulsado del restaurante porque no llevaba protección para la boca y la nariz. Desde el comienzo de la pandemia, ha habido repetidos informes de conflictos similares, por ejemplo, sobre el papel higiénico, la distancia o la higiene de las manos. Algunas personas regañan, otras se vuelven violentas. ¿La crisis de la corona nos vuelve más agresivos?

Tus nervios están al límite debido a la frustración

"El estado de ánimo es cada vez más irritable", confirma Barbara Krahé, profesora de psicología social en la Universidad de Potsdam, que investiga la agresión. "Podemos ver eso en las manifestaciones y contramanifestaciones cada vez más agresivas contra la corona. También en la vida cotidiana, muchas situaciones muestran que los nervios están al límite". La evidencia de un aumento de la violencia durante la pandemia hasta ahora solo ha sido regional en el entorno doméstico: por ejemplo, la clínica ambulatoria de protección contra la violencia de la Charité de Berlín registró un 30 por ciento más de casos en junio de 2020 que en el mismo mes del año pasado.

Hay varias razones por las que la tensión pública está aumentando. "Actualmente estamos experimentando frustración en muchas áreas", explica Barbara Krahé. Se prohíben las reuniones en un círculo más amplio de amigos, se reducen las oportunidades de ocio, se cancelan los eventos. "La gente reacciona a la frustración con una mayor tendencia a la agresión", dice el psicólogo social. Esta llamada teoría de la agresión-frustración se conoce desde la década de 1940.

El miedo y la libertad limitada conducen a la resistencia

Las reglas para contener la pandemia también restringen nuestra libertad. "Eso también conduce a la resistencia, porque la libertad de elección es una necesidad humana básica", explica Barbara Krahé. Los psicólogos también llaman a esto reactancia de resistencia.

Además, muchos sienten inseguridad y miedo, por ejemplo de estar infectados con el coronavirus o el futuro de sus carreras. Si las personas se sienten amenazadas, normalmente se retiran o luchan contra su supuesto oponente, volviéndose agresivas (esto es lo que dice el principio psicológico de "luchar o huir").

Les resulta aún más difícil controlarse a sí mismos bajo estrés porque carecen del enfoque y la energía necesarios. "Todo lo que tiene un impacto negativo en nosotros puede reducir el umbral de pensamientos y sentimientos agresivos y, en última instancia, también de comportamiento agresivo", resume Barbara Krahé.

Reaccionar con prudencia al abuso

Pero, ¿qué debe hacer si alguien está intimidando en el autobús o en el supermercado? "Desescalada es la palabra clave aquí: no se vuelva agresivo usted mismo, así que no ofrezca un objetivo y sea objetivo en la conversación", dice Barbara Krahé. Ésta es la única forma de dejar salir el aire del conflicto.

Cuando es provocado, suena más fácil decirlo que hacerlo. "Si solo estoy un poco molesto con la otra persona, puedo establecer un límite cortésmente. Sin embargo, desde un nivel alto de enojo, la amabilidad se acaba porque estamos molestos internamente. Si respondo con irritación, la situación generalmente se agrava", dice también Evelyn Summhammer. El psicólogo y psicoterapeuta de Viena interviene principalmente en conflictos en empresas. Para calmar su propia reacción y no tomar el ataque como algo personal, puede darse cuenta de que el otro solo está buscando una salida para su frustración.

Deja la situación o establece límites claros

Según el psicólogo, es mejor salir de la situación en lugar de contrarrestar verbalmente el ataque. O distraerte, por ejemplo, sigue haciendo tu trabajo. "A muchos les resulta difícil porque han internalizado creencias como: '¡No puedo soportar eso! ¡Tengo que luchar!'", Dice Evelyn Summhammer. Cada persona tiene la opción de participar o no en el problema de otra persona. Si alguien continúa intimidando y amenaza con ser violento, se debe reaccionar con decisión: "¡Detente, no hagas eso!" Y busque ayuda.